PhoneFX: ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่สะดวกสำหรับการควบคุมโทรศัพท์ระยะไกล
PhoneFX เป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่พัฒนาโดย UnifiedFX ที่ให้การผสมผสานราบรื่นระหว่าง Cisco Unified Communications Manager (UCM) และ PhoneFX ส่วนขยายนี้จะทำให้กระบวนการควบคุมโทรศัพท์ Cisco จากระยะไกลเป็นเรื่องง่าย โดยอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถยืนยันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ทำใน CCMAdmin ได้ทันทีโดยไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลจากผู้ใช้สุดท้าย ด้วยอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่าย PhoneFX เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้งานฝ่ายช่วยเหลือลูกค้า
